Определяем приоритеты и сроки устранения инцидентов

Еще больше информации про управление инциндентами на нашем авторском курсе "VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг". Управление инцидентами, управление запросами на обслуживание, мониторинг и управление событиями, сервис-деск (service desk) с использованием идей ITIL® 4. Идет набор по ссылке: https://edu.cleverics.ru/vap-support Value Added Product (VAP) – частью специальной линейки авторских учебных курсов Cleverics. Курсы VAP расширяют и дополняют курсы по ITIL 4. Они доступны исключительно в учебном центре Cleverics. На русском языке, НЕ требуется покупка экзамена. Еще больше статей на Портале №1 по управлению цифровыми и информационными технологиями: https://cleverics.ru/digital

Видео Определяем приоритеты и сроки устранения инцидентов автора Cleverics