5 алгоритмов агрегирования. Оценка качества ИТ-услуг.
Полезные ссылки по теме измерений:
1) Книга "Управление услугами на основе измерений":
https://edu.cleverics.ru/metrics-based-service-management
2) Курс "VAP: Разработка сбалансированной системы KPI":
https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop
3) Вебинары:
- "Восемь ключевых показателей управления ИТ"
https://www.youtube.com/watch?v=GoviojNV_XE
- "MARS. Практикуемся в построении дашбордов"
https://www.youtube.com/watch?v=lorhE0jdrmk
37:40 Ответы на вопросы слушателе
Видео 5 алгоритмов агрегирования. Оценка качества ИТ-услуг. автора Cleverics
Видео 5 алгоритмов агрегирования. Оценка качества ИТ-услуг. автора Cleverics
Показать
Похожие видео
Незнатные люди Петра. Как подняться из грязи в князи/ Борис Кипнис и Егор Яковлев
Горная Школа. Как завязать регулируемые усы самостраховки на системе
GreenData. Современная low-code платформа
Практики в ITIL4
Правила ПДД
О себе
06_02_01 Exercise Intro & Scattering Points
Владение практикой и процессами в ITIL4
Импортозамещение ITSM/ESM-систем для управления услугами
Подкаст. На грани: трудности молодых преподавателей.
06_01_04 Comparing the Distribution Ranges
Синусы, косинусы. Как это запомнить
06_01_03 The Organic Nature of Noise
Что содержится в книге ITIL Foundation 4
Altevics. Что представляет из себя новая EMS/ITSM-система от Cleverics
Дистанционное обучение. Шутка из нашей школы.
ИСИ—2024. Концерт "Свой репертуар"
Трансформация ИТ в традиционных компаних
Организация работы с бэклогом продукта
Собираем пазл: ИТ-бюджет, управление мощностями и архитектурой