Конфликты с клиентами: что делать?

Мы часто думаем как разрешить конфликты с клиентами. Они случаются у всех, будь вы маркетолог, работающий с клиентами на фрилансе или директор компании. Кому будет интересно: - собственникам бизнеса (эту методику можно адаптировать под любую нишу) - маркетологам - фрилансерам - штатным специалистам - руководителям подразделений Важно понимать, что в мире бизнеса не обойтись без конфликтов с клиентами. Но необходимо знать, как правильно реагировать на них, чтобы превратить негативную ситуацию в возможность улучшить отношения с клиентом. В этом видео мы рассмотрим лучшие стратегии и практики по разрешению конфликтов с клиентами. Вы узнаете, как эмпатия, слушание и проактивное решение проблем могут стать ключом к успешной работе с недовольными клиентами. Мы также рассмотрим примеры из реальной жизни и дадим советы по тому, как извлечь пользу из конфликтных ситуаций. Подготовьтесь к тому, чтобы превратить негатив в позитив и стать мастером в разрешении конфликтов с клиентами! _______________________________________________ Автор канала: Марина Абрамова - owner студии eminz.ru, фасилитатор ExeDrive, наставник маркетологов, специалист по масштабированию и упаковке стартапов 🤍 Мои контакты: Телеграм - https://t.me/marina_abramov_a ВК - https://vk.com/marinaabramov_a _______________________________________________ EMINZ - студия маркетинга, лидогенерации и веб-аналитики. Мы помогаем вывести бизнес на новый уровень при помощи интернет-маркетинга. Комплексно прорабатываем все точки касаний с клиентами для достижения KPI 🤍 Сайт: eminz.ru

Видео Конфликты с клиентами: что делать? автора Марина Абрамова из EMINZ Маркетинг 🤍