Как использовать Service value system для развития SOFT SKILLS

Одна из ключевых концепций в ITIL 4 — это service value system. Это 5 простых элементов, на которые мы можем обратить внимание, если хотим развивать способность управления услугами. Однако эта концепция может быть применена не только к управлению услугами, но и к другим областям. Например, развитию компетенций персонала, в том числе soft skills. Хотите большего? Ждем Вас на курсе ITSM. Основы управления ИТ-услугами. Учитесь у соавторов ITIL4! https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation

Видео Как использовать Service value system для развития SOFT SKILLS автора Cleverics